Rétractation de commande (UE)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Si vous souhaitez vous rétracter, il vous suffit de nous notifier votre décision dans ce délai. Une fois votre demande reçue, nous vous transmettrons les instructions de retour ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer le produit.

Pour que le remboursement puisse être effectué, l’article doit être retourné dans son état d’origine : propre, complet, non utilisé, et accompagné de son emballage lorsque cela est possible.

Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande selon le mode de paiement initial.

Pour exercer votre droit de rétractation ou obtenir une assistance, vous pouvez contacter notre service client à tout moment.

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